INFORMATION

商品について
PAULINE STUDIOでは、アメリカを中心に厳選したハンドメイドのファインジュエリー・アクセサリーを取り扱っています。 大量生産ではなく手作りのため、一点一点微妙に風合いが異なったり、web上の画像と異なる部分がある恐れがあります。「一点ものの味」と捉えてご了承頂けますと幸いです。

送料・配送について
●送料は全国一律660円。税込15,000円以上のお買い物で送料無料とさせて頂きます。

●商品の大きさに応じて日本郵便のクリックポスト、又は佐川急便の宅配便にて発送させて頂きます。

●日本郵便のクリックポストはポストに投函されます。ポストに入らなかった場合は不在票が入りますので、再配達のご手配を宜しくお願いいたします。

●ご注文確認後、3営業日以内に発送させて頂きます。
※オンラインストアの発送は土・日・祝日、年末年始は休業させていただいております。 翌営業日より順次発送とさせて頂きます。
※商品出荷完了時にメールにてご連絡致します。
※お荷物の到着日時指定はお受け致しかねます。
※お届け場所や交通状況などによっては、ご到着まで若干の遅れが生じる場合がございます。
※商品は実店舗でも並行して販売しているため、入れ違いで完売となった場合は、キャンセル・ご返金処理をさせていただく場合がございます。

●配送後にお客様のお受け取りがなく、配送業者の保存期限が切れてお荷物が弊社に戻ってきた場合、再配送の送料はお客様負担とさせて頂きます。

返品・交換について
●お客様のご都合による返品・交換は一切お断りさせていただいております。 ご注文後の変更やキャンセルも承っておりませんので、商品をよくご確認の上、ご注文下さいますようお願い致します。

●リングのサイズ交換に関しては、未使用品に限り対応いたします。商品到着後１週間以内に info@pauline-jp.com までご連絡下さいませ。
※商品到着から1週間以上が経過している場合は対応致しかねます。
※送料はご負担いただきます。
※衛生上の理由により、ピアスの交換はお断りさせていただきます。

●商品の品質、お届けには万全を期しておりますが、万が一商品に初期不良があった場合、またはご注文内容と異なる場合のみ速やかに良品と交換させていただきます。

恐れ入りますが商品到着後１週間以内に info@pauline-jp.com までご連絡下さいませ。 弊社が返品・交換が必要と判断した場合、返送方法についてご案内のメールをお送りしますので、案内に沿って１週間以内に弊社宛にご返送の手配をお願い致します。

※商品をお受け取りになられたら、必ず中身をご確認いただきますようお願いいたします。
※事前のご連絡無くご返送された場合は返品・交換をお受けいたしかねますのでご注意くださいませ。
※交換のお品がご用意できない場合はキャンセル処理させて頂き、ご返金いたします。

●下記の例が確認された場合も返品をお断りさせていただく場合がございます。
・商品ご到着後からご連絡まで１週間以上経過している場合。
・商品がすでにご使用済みと見なされた場合。
・香水やおタバコの匂いなどがついている場合。

●メッキを施したアイテムは使用していくうちに汗や摩擦により変色したり剥がれることもございます。その場合による返品・交換はお受けできませんのでご了承願います。