商品について
Paulineでは、アメリカを中心に厳選したハンドメイドのファインジュエリー・アクセサリーを取り扱っています。 大量生産ではなく手作りのため、一点一点微妙に風合いが異なったり、web上の画像と異なる部分がある恐れがあります。「一点ものの味」と捉えてご了承頂けますと幸いです。

お取り扱い・お手入れ方法について
入浴や手洗いの際、香水・ローション・オイル等をご使用の際は、ジュエリーをはずされることをお勧め致します。 ご使用後は乾いた布や眼鏡拭きで拭き取ってください。汗や皮脂は、変色の一番の原因になります。

送料・配送について
●送料は全国一律500円。税込10,000円以上のお買い物で送料無料とさせて頂きます。
● 商品の大きさに応じて、クリックポスト、又は特定記録郵便にて発送させて頂きます。
●ご注文確認後、商品の在庫がある場合は原則として3営業日以内に発送させて頂きます。
※土・日・祝日、年末年始は休業させていただいております。 翌営業日より順次発送とさせて頂きます。
※商品出荷完了時にメールにてご連絡致します。
※お届け場所や交通状況などによっては、ご到着まで若干の遅れが生じる場合がございます。予めご了承くださいませ。
※商品は実店舗でも並行して販売しているため、入れ違いで完売となった場合は、キャンセル・ご返金処理をさせていただく場合がございます。予めご了承くださいませ。
●配送後にお客様のお受け取りがなく、配送業者の保存期限が切れ、荷物が弊社に戻ってきた場合の再配送の送料は、お客様負担とさせて頂きます。

返品・交換について
●原則的にイメージと違うなどのお客様のご都合による返品交換は一切お断りさせていただいております。 ご注文後の変更やキャンセル、返品は承っておりませんので、商品をよくご確認の上ご注文下さいますようお願い致します。
●商品の品質、お届けには万全を期しておりますが、万が一商品に初期不良があった場合、またはご注文内容と異なる場合のみ速やかに良品と交換させていただきます。

恐れ入りますが商品到着後1週間以内にinfo@pauline-jp.com までご連絡下さいませ。 弊社が返品・交換が必要と判断した場合、返送方法についてご案内のメールをお送りしますので、案内に沿って1週間以内に弊社宛にご返送の手配をお願い致します。

※商品をお受け取りになられたら、必ず中身をご確認いただきますようお願いいたします。
※事前のご連絡無くご返送された場合は返品・交換をお受けいたしかねますのでご注意くださいませ。
※交換のお品がご用意できない場合はキャンセル処理させて頂き、ご返金いたします。

●下記の例が確認された場合も返品をお断りさせていただく場合がございます。
・商品ご到着後からご連絡まで1週間以上経過している場合。
・商品がすでにご使用済みと見なされた場合。
・香水やおタバコの匂いなどがついている場合。

●メッキを施したアイテムは使用していくうちに汗や摩擦により変色したり剥がれることもございます。その場合による返品・交換はお受けできませんのでご了承願います。